משרות דרושים מומחה תפעול לקוחות - עמוד 6

מומחה/מומחית תפעול לקוחות הוא תפקיד מרכזי בחברה, המתמקד בניהול ותיאום פעולות הקשורות ללקוחות. בתפקיד זה, תידרש/י לטפל בפניות לקוחות, לפתור בעיות ולוודא שהלקוחות מקבלים את השירות הטוב ביותר. ידע במערכות ניהול לקוחות (CRM) וניסיון בשירות לקוחות הם יתרון משמעותי. בנוסף, חשובים כישורים בין-אישיים מצוינים, יכולת עבודה בצוות ויכולת פתרון בעיות במהירות וביעילות. יום העבודה כולל מענה לפניות טלפוניות ודוא"ל, תיאום בין מחלקות שונות בחברה, והבטחת שביעות רצון הלקוחות. אם את/ה אוהב/ת לעבוד עם אנשים, יש לך יכולת ארגון גבוהה ואת/ה מחפש/ת תפקיד דינמי ומאתגר, תפקיד זה עשוי להתאים לך מאוד.